深度匹配客戶需求
“客戶需求是多樣的、多層次的，只有聚焦客戶真實(shí)需求，才能贏得客戶青睞?！睅е@樣的想法，尼特智能扎根專業(yè)領(lǐng)域、深耕技術(shù)，只為帶給客戶更專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)。
重規(guī)劃、有方法、強(qiáng)執(zhí)行。圍繞客戶需求和交付標(biāo)準(zhǔn)，尼特智能以信息化管理平臺(tái)為支撐，組建了“專業(yè)供貨”網(wǎng)絡(luò)。依托完備的自動(dòng)化產(chǎn)線與強(qiáng)大的生產(chǎn)能力，打造了非定制化產(chǎn)品庫(kù)存式生產(chǎn)模式，實(shí)現(xiàn)了定制化產(chǎn)品按客戶需求排產(chǎn)發(fā)貨。以保交付、準(zhǔn)交付為目標(biāo)，建立了覆蓋全國(guó)的物流合作體系，以嚴(yán)格、專業(yè)的交付服務(wù)做到高質(zhì)、高效滿足客戶需求！
極度關(guān)注客戶體驗(yàn)
“將服務(wù)作為扎實(shí)發(fā)展的基本功，將“貼心”貫徹每個(gè)環(huán)節(jié)！”只有想客戶之所想，急客戶之所急，為其解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值，才能真正成就客戶。
盡力協(xié)助每一位客戶快速處理難點(diǎn)，解決客戶痛點(diǎn)。目前，尼特智能服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋全國(guó)，可以依據(jù)合作項(xiàng)目類別及項(xiàng)目區(qū)域，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)對(duì)接等技術(shù)服務(wù)。對(duì)于大宗型重點(diǎn)項(xiàng)目，施工布線難度大、問(wèn)題多，技術(shù)人員夜以繼日配合客戶進(jìn)行問(wèn)題排查更是常態(tài)，時(shí)刻以行動(dòng)踐行“只為客戶滿意”的服務(wù)理念！
持續(xù)創(chuàng)造客戶價(jià)值
“始于客戶需求，終于客戶滿意。”尼特智能對(duì)客戶的真誠(chéng)用心，既源于內(nèi)心強(qiáng)烈的責(zé)任感，也源于對(duì)自身一貫嚴(yán)苛的要求。
關(guān)注全局，將一站式服務(wù)理念落到實(shí)處。為助力客戶更好完成后期管理，專業(yè)技術(shù)人員在協(xié)助項(xiàng)目檢測(cè)驗(yàn)收后，從產(chǎn)品知識(shí)及配置、技術(shù)理論及實(shí)操技能等多方面切入，結(jié)合過(guò)往項(xiàng)目中可能遇到的運(yùn)維問(wèn)題，為運(yùn)維人員開(kāi)設(shè)有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)課程，經(jīng)過(guò)嚴(yán)苛的培訓(xùn)與考核，讓項(xiàng)目運(yùn)維人員熟練掌握了設(shè)備實(shí)操技能，全程把好細(xì)節(jié)關(guān)。
服務(wù)客戶的初心始終不變，客戶服務(wù)的品質(zhì)一直在變?！耙钥蛻魹橹行摹?，尼特智能圍繞著“一個(gè)客戶一份力量”，從技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等多個(gè)維度出發(fā)，內(nèi)外兼顧，為客戶提供更完整、更全面、更周到的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)！
